Los 10 retos digitales del 2012

Uno de los sectores que más rápido está cambiando es el de la publicidad. Fenómenos como las redes sociales, el aumento de los blogs, la Web 2.0 en definitiva, hacen que la publicidad tenga que adaptarse con rapidez a ellos, para así conseguir llegar a su audiencia. Estos cambios plantean retos y en la última celebración del New York City Digital Collective se definieron algunos. En el blog de iMedia Connection podemos ver cuáles son los más importantes:

1. ¿Cómo ayudar a la cúpula directiva de la empresa a entender las nuevas plataformas, dispositivos y servicios digitales?
2. ¿Cómo encontrar el talento adecuado?
3. ¿Cómo mantener líneas de comunicación abiertas entre los equipos digitales y los equipos de negocio de las empresas?
4. ¿Qué hacer cuando las normas y las restricciones desaceleran los nuevos procesos digitales? ¿Cómo fomentar la confianza en los mismos?
5. ¿Cómo pasar de la innovación a la experimentación?
6. ¿Cómo garantizar que las consultas externas e internas sobre estrategias digitales tengan el mismo peso dentro de la organización?
7. ¿Cómo hacer frente al miedo cultural de la organización a la innovación?
8. ¿Cómo ver la progresión en tiempo real de las innovaciones aplicadas por la empresa?
9. ¿Cómo manejar de la mejor manera posible la autoría de los proyectos?
10. ¿Cómo lograr que el consumidor encabece siempre la planificación de contenido y de campañas por parte de la empresa?

¿Cómo sacarle partido a tus enemigos?

El sábado 29 de octubre Telecinco volvía hacer gala de su aparente falta de escrúpulos o como ellos lo llaman, dedicación a la audiencia. Esa noche invitaron a La Noria a Rosalía García, madre del “Cuco”, implicado en el asesinato, violación y desaparición de Marta del Castillo. Esa fue una aparición televisiva por la que muchos se llevaron las manos a la cabeza, una de esas manos en concreto, pertenecía a Pablo Herreros. Se trata de un periodista, colaborador de RNE y tal vez lo más importante, bloggero. Tal vez su post en contra del famoso programa no fue el único, pero lo cierto es que si fue el que golpeó más fuerte. Pablo llamó a la acción y pidió que la gente se uniera, no contra La Noria, si no contra sus anunciantes, empresas que pudieron sacar dinero de la desafortunada entrevista. Y funcionó ya van 18 marcas las que retiran su publicidad de la Noria y algunas otras se están “borrando” también de Sálvame.

Lo cierto es que pese a que la programación es de las más criticadas (y ya empieza a serlo la de Cuatro), la abundancia de enemigos no está mermando la de espectadores, que son el sustento básico de los contenidos de cualquier canal de televisión. Aunque ahora tendrán que “alimentarlas” con otros anunciantes.

Pese a ello, Telecinco nunca ha hecho la intención de modificar su línea, incluso podría decirse que ha ido a peor. Ignora completamente a sus detractores y ¿es este un camino adecuado para cualquier empresa? ¿Deberían de ser, seguidores y “enemigos” igual de importantes? ¿Benefician de algún modo?. De acuerdo a estas preguntas he leído un interesante artículo en PR Daily que puede resolver alguna de estas preguntas.

              
Para cualquier empresa es fácil encontrar un enemigo, ya sea un cliente descontento o alguien que no está de acuerdo con alguna de las líneas de las acciones de la empresa. Hace unos años esto podría no estar en la lista de temas a tratar de las empresas, pero nos encontramos en la comunicación global y UN cliente descontento con conexión a Internet puede llegar a ser altamente peligroso, pero ¿pueden llegar a ser una ventaja? Para  Rohit Bhargava autor de este artículo tienen cinco:

1.     El odio muestra las debilidades de la empresa. Ninguna empresa es perfecta y estos “odios” pueden ayudarla para encontrar el camino hacia la mejora y fortalecer su negocio.
2.   Los enemigos pueden ser “convertidos”. Hay muchos tipos de enemigos, pero pocos son eternos. El más común es aquel que ha tenido una mala experiencia con la empresa. Si se soluciona este malentendido lo más seguro es que este ofensor se convierta en el mayor defensor.
3. El odio puede llamar la atención sobre nuestra empresa. Aunque para mal, es gente que habla de la organización frecuentemente y no deja de ser visibilidad. Para solucionar esa mala visibilidad hay que encontrar la forma de contrarrestar la negatividad y convertir esa atención sobre la empresa en algo bueno.
4. Si nos encontramos con gente descontenta, se la puede redirigir a nuestra página de FAQ, en caso de que esto no funcione, es un buen momento para actualizarla de acuerdo a los temas de los que la gente se queja.
5. Cuando aparecen enemigos, se ven compensados los esfuerzos que se hayan hecho en comunicación social. es decir, si se ha conseguido un buen número de fans o seguidores de la marca y éstos son seguidores reales, ellos mismos se encargarán de “defender” la empresa. Aunque eso no implica que se les deba dejar todo el trabajo. 

Imagen: Travis S.

Resulta que tengo un Blog...

Pues resulta que tengo un blog. Si, una de esas cosas que se pusieron de moda hace un tiempo, con aquello de la revolución de la comunicación, el germen del tuenti, parece ser que antes aquellos, que en los comienzos del ADSL, le daban más uso a Internet, todo el mundo lo tenía y todos escribían, críticas, pensamientos, ideas… se solía usar como diario, o eso dicen, yo la verdad es que no los leía mucho, tengo suficiente con mis propias rayadas ni tanta curiosidad por leer las de los demás, pero aquí estoy, enfrentando el aburrimiento escribiendo una entrada para el blog, que abrí como un regalo a alguien especial, me apetecía ser original… ¿entonces que? ¿Se supone que tengo que contar mi día a día, mis problemas o quejas…? O simplemente una crítica a las teorías vitales y así darme un aura intelectual… definitivamente soy más visual, me gusta más la idea del fotolog, pero también anda olvidado, aunque ese es un tema aparte, algo que si puede interesarle más a la gente, los dramas humanos, pero pocos utilizan el blog para esas cosas, ¿no? Es que bueno, como he dicho antes, yo esto no lo uso mucho, a pesar de todo, me encanta escribir, sobre cualquier cosa, pero me escasean los temas, por lo que ahora lo utilizo como terapia contra el tedio, puesto que si alguien lee esto pensando que encontrará algo interesante como un dilema personal o una teoría reveladora acerca de las verdad de la vida, lo siento, ha perdido su no tan valioso tiempo leyendo esto. Suerte la próxima vez ;)

El Castillo de Cristal

leeté este mejor, te va a gustar, son pobres como ratas




Si tuviera que hacer una lista de todas las cosas importante que me han enseñado mis padres pondría la primera, sin dudarlo, a tratar los libros. Cuando era pequeña mi padre no me dejaba sus libros si no estaba el delante, me decía que pasara las hojas con cuidado, que no se doblaran, que no se desprendieran. Cuando terminaba de ojearlo me repetía como siempre que los libros son un tesoro que hay que tener mucho cuidado con ellos pues tienen que durar para siempre. El siempre envuelve las pastas del libro que lee en el tren, con papel de algún catálogo o folleto de viajes, después cuando termina de leerlo se le olvida quitarlo así que si quieres leertelo tu tienes que mirar libro a libro sin nombre que duermen en la estantería del salón.

Este es el último libro que he leido, el último que suma mi lista de libros favoritos, y es el primero que abre una pregunta en mi vida, ¿yo sería capaz?

Ese hombre

Hay algo que me ata, algo que me une, algo que está en tus ojos. Hace que te invite a cenar, que me siente contigo y te escuche, que me ría, contigo y de ti, que te quiera sin saber por que. Me quedo sentada en la silla, me levanto si tu te levantas, mi mano se mueve con la tuya cuando quieren unirse, mis pasos se acompasan a los tuyos, inclino mi cuerpo hacia ti para poder rodearte con los brazos mientras andamos… me dejo llevar.

“¿has visto? Ese hombre está cenando solo… pobre me da pena”

¿Cuántas veces algún desconocido nos ha inspirado lástima? Muchas, tal vez. Pero ¿sabemos cuantas veces hemos sido objeto de lástima por desconocidos? La segunda pregunta no nos hace tanta gracia, ¿verdad?

ñññññññññññññññ

TE QUIERO MIO! :P